Frequently Asked Questions

Pertanyaan yang sering ditanyakan mengenai layanan di unit RS Pondok Indah

Di mana saya dapat mengetahui jadwal praktik dokter?

Anda dapat melihat jadwal praktik seluruh dokter RS Pondok Indah Group melalui laman berikut yang juga dapat diakses melalui RSPI Mobile (mobile apps) kami.

Apakah asuransi saya dapat digunakan di RS Pondok Indah?

RS Pondok Indah Group telah bekerja sama dengan berbagai asuransi terpercaya, baik di dalam maupun luar negeri. Untuk melihat asuransi yang bermitra dengan kami, Anda dapat mengakses laman berikut

Apakah ada jam besuk pasien di RS Pondok Indah?

Waktu kunjungan setiap unit perawatan dapat berbeda. Untuk menjaga ketenangan dan kenyamanan seluruh pasien kami, kunjungan hanya dapat dilakukan pada jam tertentu dan dilakukan secara bergantian.

 

Waktu Berkunjung

Kamar Rawat Inap Umum & Melihat Bayi

Siang: 11.00 – 13.00 WIB

Sore: 18.00 – 20.00 WIB

 

ICU, ICCU

Siang: 11.00 – 12.00 WIB

Sore: 18.00 – 19.00 WIB

Hanya diperbolehkan 1 orang pada satu waktu. Anak-anak tidak diperbolehkan berada di unit ini

 

Ruang NICU & Intermediate Bayi

Siang: 11.00 – 13.00 WIB

Sore: 18.00 – 20.00 WIB

Hanya orang tua yang diizinkan berkunjung. Maksimum 2 orang untuk setiap pasien, diizinkan untuk berkunjung di waktu yang sama.

Bagaimana saya membuat perjanjian untuk Health Check-Up?

Pemeriksaan kesehatan atau Executive Health Check Up lengkap tersedia di ketiga cabang RS Pondok Indah Group. Kami menghadirkan berbagai paket medical check up, termasuk pemeriksaan kesehatan untuk anak. Silakan berkonsultasi dengan tim kami untuk mengetahui paket yang sesuai dengan kebutuhan Anda.

 

Untuk informasi lebih lanjut atau membuat perjanjian, silakan menghubungi:

 

Executive Health Check Up RS Pondok Indah - Pondok Indah

Informasi & Perjanjian:

(62-21) 7507169, 765 7525 Ext. 2267/2318

WhatsApp:

0812-8311-2725

E-mail:

hcupondok@rspondokindah.co.id 

[Paket EHCU - RSPI Pondok Indah]

 

Executive Health Check Up RS Pondok Indah - Puri Indah

Informasi & Perjanjian:

(62-21) 2569 5252, 2569 5200 Ext. 2100

WhatsApp:

0821-8088-7838

E-mail:

hcupuri@rspondokindah.co.id 

[Paket EHCU - RSPI Puri Indah]

 

Executive Health Check Up RS Pondok Indah - Bintaro Jaya

Informasi & Perjanjian:

(62-21) 8082 8888 Ext. 2301/2302

WhatsApp:

0811-9227-982

E-mail:

hcubintaro@rspondokindah.co.id

[Paket EHCU - RSPI Bintaro Jaya]

Apakah RS Pondok Indah memiliki layanan vaksinasi perjalanan?

RS Pondok Indah memiliki layanan vaksinasi perjalanan. Kami juga melayani penerbitan sertifikat vaksinasi internasional atau "buku kuning".

 

Untuk informasi lebih lanjut, silakan menghubungi:

Executive Health Check Up RS Pondok Indah - Pondok Indah

Informasi & Perjanjian:

(62-21) 7507169, 765 7525 Ext. 2267/2318

WhatsApp:

0812-8311-2725

E-mail:

hcupondok@rspondokindah.co.id 

 

Executive Health Check Up RS Pondok Indah - Puri Indah

Informasi & Perjanjian:

(62-21) 2569 5252, 2569 5200 Ext. 2100

WhatsApp:

0821-8088-7838

E-mail:

hcupuri@rspondokindah.co.id 

 

Executive Health Check Up RS Pondok Indah - Bintaro Jaya

Informasi & Perjanjian:

(62-21) 8082 8888 Ext. 2301/2302

WhatsApp:

0811-9227-982

E-mail:

hcubintaro@rspondokindah.co.id

Apakah tersedia layanan Telemedicine/konsultasi jarak jauh di RS Pondok Indah?

RS Pondok Indah Group memiliki layanan konsultasi jarak jauh, atau telemedicine. Kini, Anda dapat berkonsultasi dengan dokter kami melalui video call dengan lebih nyaman. Layanan ini menggunakan aplikasi Zoom, di perangkat gadget Anda, sehingga Anda tidak perlu keluar rumah untuk berkonsultasi dengan dokter kami.

Mekanisme Telemedicine RS Pondok Indah Group

  1. Pastikan Anda sudah menjadi pasien RS Pondok Indah Group dan memiliki nomor rekam medis

  2. Hubungi Call Center RS Pondok Indah yang Anda tuju untuk mendaftar dan/atau mengecek jadwal praktek dokter kami yang menyediakan layanan Telemedicine

  3. Klik tautan yang kami kirimkan melalui nomor WhatsApp Anda untuk memulai sesi konsultasi pada waktu yang ditetapkan

  4. Selesaikan langkah administrasi yang kami kirimkan ke e-mail Anda

  5. Layanan Telemedicine ini hanya dapat dilakukan dengan sistem pembayaran pribadi (self-paid) melalui transfer bank. Kami belum dapat menerima pembayaran dengan asuransi ataupun pembayaran dengan kartu kredit/debit

  6. Apabila dokter meresepkan obat atau meminta pemeriksaan darah untuk Anda, Anda dapat meminta obat untuk dikirim ke rumah Anda (untuk wilayah tertentu) dan melakukan pengambilan darah di rumah Anda pada waktu yang ditentukan setelah Anda menyelesaikan administrasi.

Apakah ada informasi terkait persalinan di RS Pondok Indah?

Menanti kehadiran sang buah hati merupakan momen perjalanan hidup yang istimewa dan sangat berharga bagi Anda dan pasangan. Memahami hal tersebut, RS Pondok Indah Group menghadirkan Maternity First, yaitu pelayanan kehamilan yang lengkap dan terpadu, untuk menciptakan pengalaman terbaik menyambut sang buah hati sejak masa kehamilan, melahirkan, dan pasca persalinan, meliputi:

 

  • Tenaga medis profesional, termasuk dokter spesialis obstetri dan ginekologi, dokter spesialis obstetri dan ginekologi subspesialis fetomaternal, dokter spesialis anak, dan dokter konselor laktasi

  • Maternity Counselor yang dapat dihubungi via WhatsApp 24 jam untuk membantu menjawab pertanyaan ibu selama menjalani masa kehamilan

  • Fasilitas dan teknologi medis terkini, seperti USG 4D

  • Five-stars facilities di ruang perawatan, ruang bersalin, kamar operasi, ruang bayi termasuk fasilitas NICU

  • 100% dukungan untuk IMD (Inisiasi Menyusu Dini) dan pemberian ASI eksklusif

  • Maternity Classes meliputi kelas senam hamil, prenatal Yoga, dan parenting class

 

Untuk informasi lebih lanjut, silakan menghubungi:

RS Pondok Indah – Pondok Indah

Klinik Kebidanan dan Kandungan Lantai 3

(021) 765 7525 Ext. 2

Maternity Counselor (WhatsApp chat only): 081388887273

 

RS Pondok Indah - Puri Indah

Klinik Kebidanan dan Kandungan Lantai 7

(021) 2569 5200 Ext. 2

Maternity Counselor (WhatsApp chat only): 081388889096

 

RS Pondok Indah – Bintaro Jaya

Klinik Kebidanan dan Kandungan Lantai 6

(021) 8082 8888 Ext. 2/6012

Maternity Counselor (WhatsApp chat only): 081295998870

Apakah RS Pondok Indah memiliki layanan Home Visit?

Kami memiliki layanan Home Visit untuk wilayah tertentu. Beberapa layanan yang dapat kami lakukan antara lain:

  • Pemeriksaan dan konsultasi oleh dokter umum, dokter spesialis penyakit dalam, dokter spesialis gizi

  • Pemasangan/penggantian selang NGT

  • Pemasangan/penggantian kateter urine

  • Perawatan stoma

  • Perawatan luka

  • Pengambilan sampel laboratorium

  • Memandikan bayi

  • Vaksinasi

  • dan tindakan lainnya

 

Mekanisme Home Visit RS Pondok Indah Group

  1. Layanan Home Visit berlaku untuk pasien yang berada di sekitar lokasi RS Pondok Indah Group dengan radius maksimal 10 km

  2. Pastikan Anda sudah menjadi pasien RS Pondok Indah Group dan memiliki nomor rekam medis

  3. Kirim pesan WhatsApp untuk membuat perjanjian Layanan Home Visit H-1 (jam kerja 08.00 - 17.00) ke:

    1. RS Pondok Indah - Pondok Indah +62 821-1999-0881 

    2. RS Pondok Indah - Puri Indah +62 821-1999-0882

    3. RS Pondok Indah - Bintaro Jaya +62 821-1999-0883

  4. Tim Home Visit akan menghubungi Anda untuk mengkaji layanan atau tindakan yang dibutuhkan dan mempersiapkan sesuai kebutuhan pasien

  5. Tim Home Visit akan melakukan konfirmasi untuk kedatangan ke rumah pasien H-1 perihal jam kedatangan

  6. Tim Home Visit akan mendata tindakan, pemakaian alat dan obat yang digunakan di rumah Anda dan berkoordinasi dengan bagian unit operasional terkait

  7. Setelah selesai dari rumah Anda, Kasir akan mengirimkan invoice melalui WhatsApp sesuai billing dan mengirimkan nomor rekening RS Pondok Indah agar Anda dapat melakukan pembayaran melalui transfer bank

  8. Layanan Home Visit ini hanya dapat dilakukan dengan sistem pembayaran pribadi (self-paid) melalui transfer bank. Kami belum dapat menerima pembayaran dengan asuransi ataupun pembayaran dengan kartu kredit/debit